Hileen Boosman en collega Hidde Moerman van adviesbureau Morgens presenteerden tijdens de workshop een andere manier van kijken naar jouw verbeterproject. In plaats van een traject van tevoren al helemaal uit te denken, leer je het belang van sneller testen en waarde evalueren. Hidde: “Daarmee kunnen we het gesprek over ‘wat is waarde nu eigenlijk? En wat moeten we doen om waarde te creëren?’ veel beter op gang krijgen. 

De workshop was praktisch ingericht: je leert over de principes achter deze manier van werken, maar gaat vooral zelf aan de slag op creatieve wijze. Daarvoor hoefde je geen concrete casus mee te nemen. Ook was er tijd voor reflectie: hoe pas je het geleerde toe in de dagelijkse praktijk zodat patiënten sneller effect ervaren?

De belangrijkste boodschap?
Sneller waarde leveren voor zorgprofessionals en patiënten door als een dolfijn te zijn! Dit betekent feedback vragen. Veel verbetertrajecten hebben de neiging om vanaf de start ‘onder water’ te duiken en pas na lange tijd ‘boven water’ te komen en bruikbaar resultaat te leveren waar een zorgprofessional of patiënt iets aan heeft. Daarmee missen we de kans op feedback van gebruikers, de kans om bij te sturen én om alvast waarde te leveren. Je bent dan als een duikboot. Zorg dat je de duikboot-houding in verbetertrajecten van je afschud en wordt als een dolfijn. Vaak boven komen, feedback vragen van gebruikers, en sneller waarde leveren.

Dia's

• Bekijk de presentatie

Begeleiders

Foto's